Welke vragen stel je aan een recruitmentbureau?

Bijgewerkt op 06-10-2026

Waarom is een vragenlijst nuttiger dan een vrij gesprek?

Een vrij gesprek laat een bureau zelf bepalen welke onderwerpen aan de orde komen, en dat zijn meestal de onderwerpen waar het bureau sterk op scoort. Een vaste lijst met vragen dwingt je om ook de onderwerpen te bespreken waar een bureau misschien liever niet over begint, zoals het tarief of wat er gebeurt bij uitval.

De vragen hieronder zijn gegroepeerd rond de criteria uit onze toetsmethode: transparantie van tarieven, garantie bij uitval, sectorfocus en Google-reviewscore. Noteer de antwoorden per bureau, zodat je ze na het gesprek naast elkaar kunt leggen.

Welke vragen stel je over het tarief?

• Welk percentage van het jaarsalaris reken je, of werk je met een vast bedrag?
• Verschilt dat percentage per functie of per salarisniveau?
• Wanneer wordt de factuur verstuurd: bij de start, bij de aanstelling, of in termijnen?
• Zijn er kosten als de zoektocht wordt gestaakt voordat er een kandidaat is?

Een bureau dat deze vragen zonder aarzelen en met concrete bedragen beantwoordt, scoort op onze pagina over transparantie van tarieven hoog. Onze gids wat kost een recruitmentbureau legt de prijsmodellen verder uit, met rekenvoorbeelden.

Welke vragen stel je over garantie bij uitval?

• Wat gebeurt er als de kandidaat binnen de proeftijd zelf vertrekt?
• Wat gebeurt er als jij als opdrachtgever de kandidaat binnen die periode laat gaan?
• Hoe lang duurt de garantieperiode precies, in weken?
• Zoekt het bureau bij uitval gratis verder, of betaalt het bureau een deel van het bedrag terug?

De garantieregeling bepaalt een groot deel van wat een plaatsing je uiteindelijk kost, zeker bij functies waar uitval in de proeftijd vaker voorkomt. Onze pagina garantie bij uitval laat zien hoe wij dit criterium meten.

Welke vragen stel je over werkwijze en sectorkennis?

• In welke sectoren of functiegroepen werk je het meest?
• Hoe ziet het wervingsproces eruit, van de vacaturetekst tot de voordracht?
• Hoeveel kandidaten draag je gemiddeld voor, voordat er een keuze wordt gemaakt?
• Werk je met een eigen netwerk, met actief zoeken, of met allebei?

Een bureau dat zich op een beperkt aantal sectoren richt, kent de kandidatenmarkt daar meestal beter dan een bureau dat alles aanneemt. Onze pagina sectorfocus legt uit waarom dit criterium meeweegt in onze methode.

Welke vragen stel je over referenties en reviews?

• Kun je twee recente plaatsingen in een vergelijkbare functie noemen?
• Staat je bureau op een openbaar reviewplatform, en hoeveel reviews zijn dat er?
• Mag ik een opdrachtgever rechtstreeks benaderen voor een referentie?

Vraag bewust naar een openbaar platform en niet alleen naar referenties die het bureau zelf aandraagt: dat laatste is per definitie een selectie van de gunstigste ervaringen. Onze pagina Google-reviewscore legt uit hoe wij reviews meewegen in de eindscore.

Hoe gebruik je de antwoorden na het gesprek?

Leg de antwoorden van elk bureau naast elkaar op de vier criteria, en kijk waar de verschillen het grootst zijn. Twijfel je nog tussen twee bureaus met vergelijkbare antwoorden, kijk dan naar hun score op recruitmentbureaus vergelijken, waar wij openbare informatie langs dezelfde meetlat leggen.

Twijfel je of een recruitmentbureau überhaupt het juiste model is voor jouw situatie, lees dan eerst onze gids hoe kies je een recruitmentbureau, die de keuze een stap eerder begint.

Welke vragen stel je over de samenwerking na de start?

• Hoe vaak en op welke manier hoor ik de voortgang, voordat er een voordracht is?
• Wie is mijn vaste contactpersoon, en wie neemt het over bij afwezigheid?
• Hoe verloopt de overdracht als de kandidaat is aangenomen: stopt de betrokkenheid dan, of blijft er contact tot na de proeftijd?

Deze vragen gaan niet over de criteria uit onze toetsmethode, maar ze voorkomen een veelvoorkomend misverstand: dat de inspanning van het bureau stopt zodra de factuur is verstuurd. Een helder antwoord hierop zegt iets over de werkwijze die je de komende weken kunt verwachten.

Hoe bewaar je overzicht als je meerdere bureaus spreekt?

Noteer per bureau de antwoorden op dezelfde vragen, liefst in dezelfde volgorde, zodat je de antwoorden later naast elkaar kunt lezen zonder het gesprek te moeten terughalen uit je geheugen. Een paar steekwoorden per vraag is genoeg; het gaat om de vergelijking, niet om een letterlijk verslag.

Merk je tijdens het gesprek dat een bureau een vraag herformuleert in plaats van te beantwoorden, schrijf dat dan ook op. Dat patroon herhaalt zich vaak in de samenwerking die volgt.

Plan de gesprekken, als dat lukt, in dezelfde week. Dan liggen de antwoorden nog vers in je geheugen op het moment dat je ze vergelijkt, en val je minder snel terug op een algemene indruk in plaats van op de concrete antwoorden die je genoteerd hebt.